店員に対して横柄な態度をとる客 時々お店で店員やスタッフに横柄な態度やため口で話す人を見かけます。 それはなぜでしょうか。 おそらくお客様が（お金を払う人間）がえらいという認識があるからではないでしょうか。 例えば店員が…

感謝と謝罪 私は人間関係の中でとても大事だと考えていることがあります。 それこそ「ありがとうございます＝感謝」と「ごめんなさい・すみません＝謝罪」ができるかどうかだと考えます。 当たり前のこと過ぎて改めて気づくこともない…

小さいころ良く教えられた「報連相」ホウレンソウ よく小学校とか中学校、高校時代に「報告・連絡・相談」略してホウレンソウを教えられた経験は誰にでもあるかと思います。 当時は何となくそうなんだくらいにしか聞いてませんでした。…

本当の「強さ」とは？   英雄 ~HERO~ Blu-ray posted with カエレバ ジェット・リー TCエンタテインメント 2013-05-24 Amazon 楽天市場 舞台は中国、戦国時代末期。秦…